El martes pasado tuvimos el placer de realizar un taller de Twitter para alumnos del Instituto Inesdi. Se trataba de obtener unas nociones básicas del uso y manejo de esta plataforma de microblogging. ¿Cómo crear una cuenta? ¿Cuáles son los pasos? ¿Debo de poner foto? ¿Qué pongo en la bio?
Además, dimos algunos consejos sobre cómo twittear, o usar correctamente los #hashtags o qué herramientas usamos para acortar url`s.
El taller tenía un objetivo práctico, y por eso, centramos gran parte de la charla en herramientas de productividad y de monitorización que consideramos esenciales para llevar a cabo una buena gestión de la presencia en esta red de microblogging.
Un ejemplo de ello es Socialbro, es de nuestras preferidas ¿Por qué? Porque puedes monitorizar cualquier tema, saber quiénes son los @usuarios líderes de opinión en cualquier sector, quién te sigue, quién te ha dejado de seguir, estadísticas de crecimiento y de influencia en Twitter. Y muchas más datos que pueden resultar decisivos a la hora de establecer cómo va a ser nuestra presencia y qué tipo de estrategia vamos a utilizar.
En esta imagen os podéis hacer una idea de cómo es su interfaz.
Además, hablamos de la importancia de una buena política editorial y un detallado protocolo de actuación en caso de crisis. Es fundamental establecerlo antes de ponernos en marcha en las redes sociales, para evitar riesgos innecesarios. De hecho estuvimos discutiendo sobre algunos acontecimientos que han evidenciado el poder de Twitter, como el reciente caso de “La Noria”.
En breve, subiremos la presentación!
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Twitter, una de las redes sociales más importantes de la actualidad, anuncia su nuevo servicio de analítica web denominado, Twitter Analytics.
¿Qué es Twitter Analytics?
Twitter Analytics proporcionará una gran cantidad de datos como por ejemplo información sobre el número de menciones, tweets más populares o qué usuarios son los más influyentes. Esta herramienta nos proporcionará todo tipo de información acerca del tráfico que se genera en torno a nuestra cuenta.
El acceso a esta nueva herramienta de medición solamente está (de momento) al alcance de unos pocos usuarios los cuales han recibido la invitación para poder probar dicho servicio en exclusiva. Sin embargo no es de extrañar que en un par de semanas éste se haga extensivo al resto de usuarios de forma gradual, siguiendo la política de la empresa. Además, uno de los ejecutivos de Twitter, Ross Hoffman asegura que el servicio de estadísticas a tiempo real se estrenará a finales del 2010.
Twitter nos presenta una herramienta web que facilitará la monitorización de un gran número de datos a través de un sofisticado sistema de tablas y gráficas. Dichos gráficos contendrán todo tipo de información que nos permitirá estar informados acerca del impacto de nuestra actividad online.
Twitter Analytics será un servicio gratuito
Mucho se había especulado acerca de este tema. Cuando todo parecía que Twitter buscaría ofrecer esta herramienta como un añadido al servicio ofrecido a las empresas que invierten en publicidad en la red social, nos sorprenden con un servicio totalmente gratuito.
Hasta ahora estos datos tan solo eran accesibles gracias a aplicaciones de terceros. Sin embargo, gracias a Twitter Analytics podremos conocer de forma gratuita cual es el impacto de nuestros tweets o nuestro grado de relevancia en la red.
Sin lugar a dudas el lanzamiento de Twitter Analytics beneficia a todas aquellas empresas y usuarios que basan su actividad laboral dentro del marco del Social Media. Uno de los requisitos fundamentales dentro de una estrategia de Marketing Online es la correcta medición de todas las variable que tienen impacto en la estrategia. Con este servicio, Twitter pone al alcance de todas las agencias de publicidad una potente herramienta con la que llevar a cabo todo tipo de mediciones dentro de las campañas y tener un control completo de toda la información disponible.
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