Las campañas de Marketing Online llevan implícitas un análisis de datos a partir del tráfico y resultados generados por las acciones desarrolladas.
Todas las acciones en internet son medibles de un modo u otro y por ello resulta ser el medio más exacto a la hora de calcular el retorno de la inversión publicitaria. (Esto último puede dar mucho que hablar, somos conscientes y no descartamos dedicarle un post a este tema).
Muchos de los clientes de una agencia de Marketing Online no son capaces de interpretar largos y densos informes reportando los resultados de sus campañas. Las métricas y los datos entregados son muy valiosos a la hora de tomar decisiones sobre nuestra estrategia en Internet, sobre nuestro producto, servicio, etc.. pero si estos datos no son fácilmente interpretados dejarán de ser prácticos y por tanto la inversión será en vano.
En todos los casos se entregan métricas de campañas:
- SEO: tráfico natural por criterio, posición en buscadores, paginas en top 10, pagerank, ratio de visibilidad, nº de páginas indexadas, criterios de búsqueda,….
- SEM: CTR, CPC, CPM, CPA, ….
- SMM: seguidores, comentarios, “likes”, reetweets, etc…
De cada campaña y de cada acción tenemos unos indicadores clave (KPI’s – Key Performance Indicator, algo así como Indicadores clave de deseeempeño) que son fundamentales para entender la evolución de una campaña. Estos indicadores son los que nos ayudaran a reorientar una estrategia en un determinado momento. De cada uno de ellos y de su estudio se sacan unas conclusiones sobre la campaña y que nos servirán para validar si las acciones realizadas en la etapa anterior han sido las adecuadas y nos ayudarán a decidir las futuras acciones para alcanzar mejores resultados.
Es clave, para que los clientes puedan tener un grado elevado de satisfacción, que estos resultados se presenten de un modo ameno y no solo como un conjunto de números y resultados. Además de esta presentación de resultados debemos realizar una reunión presencial o telefónica para explicar la evolución de la campaña y los informes presentados.
Los trabajos de Marketing Online, en todas las disciplinas, muchas veces son difíciles de hacerlos tangibles y por ello para conseguir la satisfacción del cliente y la valoración del trabajo, es primordial el modo de presentar los resultados; informes automáticos, manuales, métricas, datos, gráficas….
Pero todo ello debe de ir apoyado por una interpretación breve, concisa y clara de los resultados. Fundamental en toda campaña.
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La nueva funcionalidad “Experimentos de campaña” ya está disponible en BETA en vuestro panel de Google Adwords.
Esta herramienta nos permite realizar cambios, ampliaciones o reestructuraciones en una campaña y destinar una parte del presupuesto a la campaña original o grupo de control y otra parte a la campaña modificada o experimento. Desde ese momento podremos comparar las estadísticas del grupo de control y las del experimento. Cuando tengamos datos contrastados del rendimiento de los cambios realizados podremos extenderlos a toda la campaña o rechazarlos. En el siguiente video de Google se explica en qué consisten estos “Experimentos de campaña”.
Como ya hemos comentado, gracias a esta nueva funcionalidad podemos llevar a cabo experimentos de mejora de campaña y medir resultados antes de implementarlos definitivamente. Dichos cambios podrán afectar a:
- Campañas orientadas a la red de búsqueda
- Campañas orientadas a la red de Display
- Grupos de anuncios
- Ubicaciones
- Palabras clave
- Ofertas de CPC
Para acceder a la herramienta “Experimentos de campaña” hemos de seleccionar la campaña sobre la que queramos realizar la prueba en el navegador de árbol de la cuenta y tras esto acudir a la pestaña configuración como vemos en la siguiente imagen.
A la hora de crear el experimento tendremos que seguir los siguientes pasos:
1- Establecer los parámetros del experimento:
Como por ejemplo que tanto por ciento del presupuesto/subastas queremos destinar al grupo original o de control y que tanto por ciento al nuevo grupo o experimento. También podemos introducir otros datos como fecha de inicio y fin de la prueba.
2- Definir los cambios experimentales:
En este momento del experimento tendremos que decirle a Google Adwords qué modificaciones queremos probar en la campaña. Por supuesto dichas “modificaciones” tendrán que obedecer a una estrategia perfectamente planificada en pos de nuestros objetivos o el experimento no tendría ningún sentido.
3- Evaluación de Resultados:
Cuando hayamos obtenido los suficientes datos para tomar una decisión fundada tendremos que valorar si el experimento ha sido positivo o negativo, y si implementar los cambios testados en la campaña contribuirá a alcanzar nuestros objetivos.
4- Aceptación o rechazo de los cambios:
Llegados a este punto sólo resta aplicar los cambios o descartarlos.
Vista del panel de Adwords en la que podemos apreciar la probeta y el punto verde que nos indican que se trata de un “experimento”.
Nosotros estamos utilizando esta funcionalidad en varias de nuestras campañas y dentro de un tiempo comentaremos aquí nuestra opinión sobre la herramienta. Mientras tanto os animamos a que colguéis vuestros comentarios y sensaciones sobre los “experimentos de campaña” de Google Adwords
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