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Marketing online.
En Searchmedia estamos en continuo movimiento. El jueves tuvimos el placer de participar en DUMBO VLC. ¿Qué es DUMBO? Os lo queremos contar porque se trata de algo muy interesante, sin duda.
DUMBO es un área del barrio de Brooklyn (Nueva York). Sus siglas responden a "Down Under Manhattan Bridge Overpass". Desde los años ’70 hasta la actualidad es el lugar de residencia de los principales creativos digitales, fotógrafos y diseñadores de Nueva York.
En 2009 se crea este evento digital cuya misión era, y es, dar a conocer los nuevos proyectos digitales de la comunidad local. En menos de dos años, ya ha convertido en un referente en América, de hecho el último patrocinador allí fue Google.
Pues bien , el evento ha llegado a España y concretamente a Valencia, donde por segundo año consecutivo, ha conseguido éxito de asistencia.
Y si en América fue Google el Host del evento, en España, no nos íbamos a quedar atrás, y Searchmedia, como agencia de marketing online, tuvo el honor de ocupar ese puesto.
Allí estuvimos, donde nuestro director de Marketing online David Cortinas y Nuria Pérez (Consultora estratégica) hablaron de la filosofía de nuestra agencia, de nuestros valores y dieron a conocer casos prácticos de éxito en los que estamos trabajando y con los que estamos aprendiendo muchísimo.
Es un placer formar parte de este tipo de eventos donde la creatividad, la innovación, la inteligencia digital y el buen rollo se funden en un objetivo común: conocer el talento y facilitar el intercambio de ideas.
Nos vemos en la próxima!
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Escribir un blog personal en tu tiempo libre sobre temas que te interesan y apasionan es muy diferente a bloguear de forma profesional para una empresa. Los temas tratados se adentran en un terreno mucho más especializado en el que hace falta documentarse muy bien a la hora de redactar un artículo, vigilar la ortografía y controlar la gramática.
Sin embargo, los beneficios que un blog puede reportar a tu empresa son numerosos y merece la pena comenzar a escribir uno, ya que puede ser utilizado para establecer un primer contacto directo con tus clientes fomentando la escucha y la participación.
Internet se ha convertido en una de las principales fuentes de información. A través de buscadores y redes sociales, las noticias vuelan llegando a una audiencia ansiosa por conocer los últimos sucesos y permanecer constantemente informada. Los medios de comunicación han visto todo el potencial que posee la red y aprovechando el filón de oro han sabido aportar contenido de calidad e interesante a los usuarios.
Tener presencia en la red establece unos lazos de unión necesarios con nuestros clientes potenciales. Nos permite conversar con ellos de forma directa y aportarles toda la información necesaria sobre nuestra empresa. El papel de los blogs es fundamental para potenciar este nexo entre la audiencia y nuestra compañía.
El consumo de publicidad está evolucionando. Cada vez son más los usuarios que prefieren recomendaciones de sus amigos o familiares a través de blogs y redes sociales que visualizar un anuncio en la televisión. Las empresas lo saben y es por eso que cada vez mas invierten dinero en Social Media, Reputación Online y Branding.
Tener un blog abre las puertas hacia una comunicación más personal entre consumidor y empresa. Permite establecer un contacto directo y entablar un dialogo que aumenten la credibilidad y notoriedad de la marca.
Internet no tiene barreras geográficas y gracias a estas fronteras “ilimitadas” podremos acceder a un público superior evitando limitarnos a una audiencia local. Utilizando nuestro blog podremos relacionarnos con clientes sin tener en cuenta la distancia multiplicando los resultados obtenidos utilizando los medios de comunicación tradicionales.
La era digital y el poder de las redes sociales son ya una realidad establecida en el mundo empresarial. No debemos ignorar esta nueva tendencia en la que los usuarios tienen en sus manos el poder de la información. Debemos de posicionarnos a su lado para sacar el máximo beneficio de las circunstancias y tener un blog corporativo en nuestra empresa nos permitirá obtener mejores resultados. ¿A qué estás esperando para comenzar a escribir uno?
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Las campañas de Marketing Online llevan implícitas un análisis de datos a partir del tráfico y resultados generados por las acciones desarrolladas.
Todas las acciones en internet son medibles de un modo u otro y por ello resulta ser el medio más exacto a la hora de calcular el retorno de la inversión publicitaria. (Esto último puede dar mucho que hablar, somos conscientes y no descartamos dedicarle un post a este tema).
Muchos de los clientes de una agencia de Marketing Online no son capaces de interpretar largos y densos informes reportando los resultados de sus campañas. Las métricas y los datos entregados son muy valiosos a la hora de tomar decisiones sobre nuestra estrategia en Internet, sobre nuestro producto, servicio, etc.. pero si estos datos no son fácilmente interpretados dejarán de ser prácticos y por tanto la inversión será en vano.
En todos los casos se entregan métricas de campañas:
- SEO: tráfico natural por criterio, posición en buscadores, paginas en top 10, pagerank, ratio de visibilidad, nº de páginas indexadas, criterios de búsqueda,….
- SEM: CTR, CPC, CPM, CPA, ….
- SMM: seguidores, comentarios, “likes”, reetweets, etc…
De cada campaña y de cada acción tenemos unos indicadores clave (KPI’s – Key Performance Indicator, algo así como Indicadores clave de deseeempeño) que son fundamentales para entender la evolución de una campaña. Estos indicadores son los que nos ayudaran a reorientar una estrategia en un determinado momento. De cada uno de ellos y de su estudio se sacan unas conclusiones sobre la campaña y que nos servirán para validar si las acciones realizadas en la etapa anterior han sido las adecuadas y nos ayudarán a decidir las futuras acciones para alcanzar mejores resultados.
Es clave, para que los clientes puedan tener un grado elevado de satisfacción, que estos resultados se presenten de un modo ameno y no solo como un conjunto de números y resultados. Además de esta presentación de resultados debemos realizar una reunión presencial o telefónica para explicar la evolución de la campaña y los informes presentados.
Los trabajos de Marketing Online, en todas las disciplinas, muchas veces son difíciles de hacerlos tangibles y por ello para conseguir la satisfacción del cliente y la valoración del trabajo, es primordial el modo de presentar los resultados; informes automáticos, manuales, métricas, datos, gráficas….
Pero todo ello debe de ir apoyado por una interpretación breve, concisa y clara de los resultados. Fundamental en toda campaña.
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